Non-recours aux prestations sociales

Des études réalisées dans différents cantons révèlent que 20 à 40 % des personnes qui auraient droit à des prestations sociales sous condition de ressources ne font pas appel à ce soutien. Plusieurs raisons expliquent ce phénomène, les facteurs personnels se combinant avec des aspects liés à la conception et à la mise en œuvre des prestations ou avec le contexte social.

Le non-recours aux prestations sociales peut porter préjudice aux personnes concernées et à la société dans son ensemble. Les problèmes personnels peuvent s’aggraver et entraîner une hausse des coûts dans les domaines de la santé et des affaires sociales. Les mesures contre le non-recours renforcent l’efficacité des instruments de politique sociale et réduisent les coûts subséquents.

Les objectifs de ce thème prioritaire sont les suivants :

• rassembler les connaissances disponibles sur le non-recours aux prestations sociales ;
• montrer les possibilités et la pertinence des mesures visant à y remédier ;
• formuler des propositions concrètes de mise en œuvre.

La plateforme a chargé un bureau d’étude externe d’élaborer un guide présentant de manière systématique et pratique les connaissances disponibles sur les causes et les effets du non-recours ainsi que sur les mesures mises en place pour y remédier. Cet outil est destiné aux professionnels.

La plateforme le présentera lors d’une conférence thématique qui se tiendra fin 2026. Elle lancera ensuite des activités complémentaires de diffusion et de mise en réseau afin d’encourager les mesures dans ce domaine.

Études et outils sur le non-recours aux prestations sociales